Fernwartung
Wir schauen direkt auf Ihren Bildschirm — und lösen das Problem.
Laden Sie unser kleines Fernwartungs-Tool herunter, starten Sie es und nennen Sie uns die angezeigte ID und das Passwort. Mehr ist nicht nötig — keine Installation, kein Konto. Die Verbindung ist verschlüsselt und läuft über unseren eigenen Server in Deutschland.
Windows 10 / 11 · ca. 24 MB · keine Installation nötig
So einfach geht's
Herunterladen & starten
Auf „Für Windows herunterladen" klicken und die Datei öffnen. Es wird nichts installiert — das Tool startet direkt.
ID & Passwort durchgeben
Im Fenster sehen Sie Ihre ID und ein Passwort. Nennen Sie uns beides — telefonisch oder per Mail. Mehr brauchen wir nicht.
Wir übernehmen
Wir verbinden uns und lösen Ihr Problem — Sie sehen die ganze Sitzung mit und können sie jederzeit mit einem Klick beenden.
Sicher und transparent
Ihre Daten bleiben Ihre Daten. Die Fernwartung läuft verschlüsselt über unseren eigenen Server in Deutschland — nicht über fremde Cloud-Dienste.
Jede Sitzung ist Ende-zu-Ende verschlüsselt. Ohne Ihre ID und Ihr Passwort kommt niemand auf Ihren Rechner.
Eigener Server in Nürnberg, DSGVO-konform — keine Weitergabe an Dritte, keine fremde Cloud.
Sie sehen die komplette Sitzung mit und beenden sie jederzeit selbst — mit einem Klick.
Mac, Android oder iPhone?
Für den Mac gibt es ein fertiges Paket (Apple Silicon & Intel) inklusive Einrichtungs-Anleitung — herunterladen, RustDesk installieren, Code einfügen, fertig.
Für Mac herunterladenAndroid läuft ebenfalls — rufen Sie uns kurz an, wir richten es gemeinsam ein. Bei iPhone und iPad lässt Apple aus Sicherheitsgründen keine Fernsteuerung zu; hier helfen wir telefonisch weiter.
Brauchen Sie jetzt Hilfe?
Rufen Sie uns an — wir sind direkt für Sie da. Erstberatung kostenlos und unverbindlich.